En el marco de la reforma de la Administración, el Gobierno de Cataluña ha completado una primera fase de rediseño de trámites, mejorando un total de 170. Esta iniciativa tiene como objetivo simplificar procesos y facilitar las gestiones tanto para la ciudadanía como para las empresas. Las mejoras permitirán un ahorro estimado de más de seis millones de horas al año en gestiones administrativas.
El programa caTgirem, que ha requerido una inversión de 11,3 millones de euros, se centrará en áreas clave como la salud, la educación y la justicia, con el fin de hacer los trámites más accesibles y centrados en las necesidades de las personas. Con la ampliación del programa, se prevé que se añadan 40 trámites más, alcanzando un total de 210 a finales de la legislatura. Esta transformación busca no solo digitalizar los procedimientos, sino también repensarlos completamente para ofrecer un servicio más proactivo y eficaz.
Entre las mejoras destacan la digitalización del consentimiento sanitario, que ha permitido a más de 6,000 personas evitar visitas innecesarias a hospitales, y la creación de una nueva aplicación para gestionar sustituciones docentes de manera más ágil. Además, se han incorporado formularios digitales y sistemas de inteligencia artificial para facilitar la relación con la Administración, contribuyendo a una gestión más eficiente y menos burocrática.