Según los resultados de la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) realizada por la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, los usuarios y pacientes ingresados en los hospitales del Servicio Canario de la Salud (SCS) durante 2025 han otorgado una calificación media de 8,80 puntos a la atención recibida. Esta encuesta mide la calidad percibida y la satisfacción de la población atendida en los centros hospitalarios.
Los servicios especiales se destacan como los mejor valorados, alcanzando una nota media de 9,40, seguidos por pediatría y servicios quirúrgicos, que recibieron un 8,88 y un 8,81, respectivamente. Además, el 97,8% de los pacientes se mostró satisfecho con la atención proporcionada por el personal médico, mientras que un 98,6% expresó su satisfacción con el servicio de enfermería.
La encuesta también revela aspectos importantes sobre la relación entre los pacientes y el personal hospitalario. Un 73,8% de los encuestados afirma conocer el nombre de su médico y un 96,2% asegura que el personal de planta se dirigió a ellos por su nombre. En cuanto a la información proporcionada, el 96,1% de los pacientes reportó haber recibido información clara sobre su evolución sanitaria y pruebas médicas. El estudio se realizó con una muestra de 3.928 usuarios, donde predominó la participación de mujeres (53%) frente a hombres (47%).