El Servicio de Admisión y Documentación Clínica del Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (CHUC) ha implementado una nueva área de atención telefónica, destinada a reforzar la comunicación con pacientes y familiares. Desde su puesta en marcha en febrero, esta línea ha recibido más de 6.600 llamadas, proporcionando una atención más cercana, directa e individualizada.
Los usuarios pueden realizar consultas sobre diversos temas, incluyendo procedimientos asistenciales, listas de espera quirúrgica, ingresos hospitalarios, documentación clínica y preparación para intervenciones. Esta centralización de información permite que tanto pacientes como familiares mantengan una comunicación fluida y directa con el centro, facilitando así el acompañamiento en procesos a menudo complejos.
El equipo multidisciplinar que opera tras estas líneas se compromete a ofrecer atención de calidad, basada en la empatía y la profesionalidad. La nueva área está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 14:30 horas, a través de los números 922 677 173, 922 677 174 y 922 677 176. Esta iniciativa forma parte del esfuerzo del HUC por mejorar sus canales de comunicación y atención a la ciudadanía.