Desde su lanzamiento en marzo de 2021, el servicio de interpretación en lengua de signos de la App 061 Salut Respon ha logrado atender un total de 25.000 videollamadas en lengua de signos, facilitando el acceso a servicios de atención sanitaria a personas sordas. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, permitiendo realizar cualquier tipo de consulta relacionada con la salud, ya sea administrativa, sanitaria o en casos de emergencia.
La demanda ha ido en aumento, alcanzando casi 7.000 videollamadas en 2025, lo que representa un incremento del 14% respecto al año anterior. La mayoría de las consultas han sido administrativas, aunque un 4% han estado relacionadas con temas de salud. Entre los usuarios, el 58% son mujeres y el 42% hombres, siendo la franja de edad más activa la de 40 a 49 años.
Este aumento en el uso de la aplicación no solo refleja una mayor concienciación y acceso a servicios adaptados, sino también la confianza depositada en el 061 Salut Respon. Catalina Serra, responsable del servicio, destaca que el crecimiento en el uso de la app es una buena noticia que demuestra su eficacia en la atención a personas sordas. El sistema permite a los intérpretes gestionar consultas urgentes y actuar como intermediarios entre los profesionales sanitarios y los pacientes, asegurando una atención adecuada.
