El Complejo Hospitalario Universitario de Canarias (HUC), dependiente de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido una puntuación media de 8,67 sobre 10 en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) correspondiente al año 2025. Esta encuesta, realizada anualmente por el Servicio Canario de la Salud (SCS), tiene como objetivo medir la calidad percibida de la atención sanitaria y la satisfacción de los pacientes ingresados. Este resultado refleja una tendencia al alza en comparación con los años anteriores, donde se registraron puntuaciones de 8,51 en 2023 y 8,48 en 2024.
La muestra de la encuesta incluyó 638 encuestas efectivas, de las cuales el 53,3% correspondió a mujeres y el 46,7% a hombres. De estos encuestados, el 65,6% ingresó a través del servicio de Urgencias, y casi la mitad (49%) tuvo una estancia hospitalaria corta, de entre uno y cinco días. La mayoría de los participantes se concentró en los grupos de edad de 50 a 69 años y de 70 años o más.
La encuesta evalúa diversos aspectos de la atención recibida, como la acogida en el hospital, las condiciones de alojamiento, el trato del personal y la calidad de la información proporcionada. Los resultados muestran que un 96,9% de los pacientes valoraron positivamente la información sobre los cuidados a seguir en casa, el 94,9% respecto a la evolución de la enfermedad, y el 98,4% destacó el respeto a la intimidad. En el área de Obstetricia y Pediatría, las pacientes valoraron positivamente la información sobre lactancia (91,5%) y los cuidados del recién nacido (96,8%).
