El Hospital Nuestra Señora de los Reyes, dependiente de la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, ha obtenido una puntuación excepcional de 9,85 puntos en la Encuesta de Satisfacción al Alta Hospitalaria (ESAH) correspondiente al año 2025. Esta cifra supera notablemente la puntuación de 9,57 alcanzada en 2024, evidenciando un incremento en la satisfacción del paciente. La encuesta se realizó a un total de 81 pacientes en el momento de recibir su alta, de los cuales el 42% eran mujeres y el 58% hombres.
Entre los grupos de edad, los mayores de 70 años representaron el mayor porcentaje de encuestados con un 58,8%, seguidos por aquellos de entre 50 y 69 años, que constituyeron el 16,3%. Los servicios mejor valorados en el hospital fueron Traumatología, Medicina Interna y Cirugía General y Digestiva, alcanzando puntuaciones de 9,86, 9,82 y 9,71 respectivamente.
La encuesta también reveló que el 96,3% de los pacientes valoró positivamente la atención médica, mientras que el 97,5% expresó satisfacción con el trato del personal de enfermería. Además, todos los encuestados afirmaron que el personal se dirigió a ellos por su nombre, y el 80,25% mostró satisfacción con el trato del personal administrativo. La ESAH se erige como una herramienta anual crucial para medir la calidad asistencial y la satisfacción de los usuarios durante su hospitalización.
