La Unidad de Continuidad de Cuidados del Complejo Hospitalario Universitario Nuestra Señora de Candelaria y la Gerencia de Atención Primaria de Tenerife ha obtenido la certificación ISO 9001:2015, un reconocimiento que acredita la calidad de sus procesos y su compromiso con la mejora continua, la seguridad del paciente y la excelencia asistencial. Este logro se enmarca dentro del Plan de Acción para Pacientes Crónicos de Alta Complejidad en Canarias, conocido como Plan 5C, que busca facilitar la coordinación en la atención asistencial.
En 2025, la unidad gestionó 1.834 casos, lo que representa un incremento del 21,77 por ciento en comparación con el año anterior, y llevó a cabo 4.099 seguimientos. Más del 95 por ciento de los pacientes atendidos no requirieron reingreso hospitalario en los treinta días posteriores al alta, lo que subraya la efectividad de su modelo asistencial. La unidad cuenta con un equipo multidisciplinar compuesto por cuatro profesionales de enfermería, quienes trabajan en conjunto para asegurar una transición segura y eficaz de los pacientes más vulnerables entre el hospital y los centros de salud de Atención Primaria.
La obtención de esta certificación ISO es un reconocimiento a más de dos décadas de trabajo y experiencia en la atención a pacientes complejos, incluyendo a personas mayores con fractura de cadera y pacientes geriátricos. La unidad ha demostrado su capacidad de adaptación a las necesidades del sistema sanitario, realizando intervenciones significativas durante la pandemia de COVID-19 y en la atención a pacientes migrantes indocumentados. Este reconocimiento reafirma su compromiso con una atención segura, eficiente y de calidad para pacientes y cuidadores, consolidándose como un referente en la coordinación asistencial dentro del Servicio Canario de la Salud.
